política de privacidad

Bienvenido a la asociación Steinwald-Allianz, la agencia de marketing turístico del parque natural Steinwald y sus 17 municipios/ciudades miembros: Brand, Ebnath, Erbendorf, Falkenberg, Friedenfels, Fuchsmühl, Immenreuth, Kastl, Kemnath, Krummennaab, Kulmain, Neusorg, Pullenreuth, Reuth b. Erbendorf, Waldershof, Windischeschenbach y Wiesau.

Nos complace su interés en nuestra región y nuestros servicios. Proteger su privacidad y sus datos personales es fundamental para nosotros. Por ello, la recopilación y el uso de sus datos se realizan siempre de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG) y la Ley de Servicios de Telecomunicaciones (TMG). A continuación, como responsables del tratamiento de datos, le informamos sobre los datos que recopilamos y cómo los procesamos.


1. Datos personales

Los datos personales, según el RGPD, son toda información relativa a una persona física identificada o identificable. Se considera persona física identificable aquella cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de su identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social. Los datos personales se almacenan únicamente en la medida necesaria para la prestación del servicio contratado, para el cumplimiento de las obligaciones legales o para la finalidad que se especifica a continuación.

2. Datos anonimizados / archivos de registro

Puedes visitar nuestro sitio web sin proporcionar ningún dato personal. Sin embargo, con cada visita se almacenan ciertos datos anonimizados, como la página o la oferta consultada. Estos datos no permiten identificar a ninguna persona y, por lo tanto, no están sujetos a la normativa del RGPD ni a la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG).
El operador/proveedor del sitio web recopila datos sobre las visitas al sitio y los almacena como "archivos de registro del servidor". Se registran los siguientes datos: sitio web visitado, hora de acceso, cantidad de datos enviados en bytes, origen/referencia desde donde se accedió al sitio, navegador utilizado, sistema operativo utilizado y dirección IP utilizada.
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para análisis estadísticos y para mejorar el sitio web. No obstante, el operador del sitio web se reserva el derecho de revisar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de uso ilícito.
Los datos anónimos se recopilan exclusivamente para análisis estadísticos con el fin de mejorar nuestros servicios. Para más información, consulte la sección «Derecho a la información / Derecho de desistimiento».

3. Finalidad de la recopilación de datos personales

Sin embargo, la recopilación de datos personales se vuelve esencial cuando usted reserva un viaje u otro servicio a través de nuestro portal, se comunica con nosotros, se suscribe a nuestro boletín informativo o desea utilizar otras ofertas en nuestro sitio que requieren el procesamiento de datos personales. Esto incluye la compra de cupones y la participación en concursos.
De conformidad con la normativa legal y el principio de minimización de datos, generalmente solo recopilamos la información necesaria para prestar este servicio específico. Si nuestros formularios solicitan información adicional, proporcionarla siempre es voluntario y se indica claramente como tal.
El almacenamiento temporal de la dirección IP por parte del sistema es necesario para permitir la visualización del sitio web en el ordenador del usuario. Para ello, la dirección IP del usuario debe almacenarse durante la sesión. El almacenamiento en archivos de registro también se realiza para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web. Además, estos datos nos ayudan a optimizar el sitio web y a garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos. Los datos no se utilizan con fines de marketing. Estos fines constituyen, asimismo, nuestro interés legítimo en el tratamiento de datos, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
En caso de reservar un viaje u otro servicio, los datos recogidos se utilizarán para tramitar dicha reserva, con fines publicitarios dentro de los límites legales y con fines estadísticos.
La base legal para el envío del boletín informativo como resultado de la venta de bienes o servicios es el artículo 7, párrafo 3, de la Ley alemana de Competencia Desleal (UWG).
Si se suscribe a nuestro boletín informativo, también almacenaremos y utilizaremos los datos que proporcionó al realizar la reserva, relativos a usted y a su viaje, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, con el fin de ofrecerle el mejor servicio posible como suscriptor del boletín.
La base legal para el tratamiento de los datos tras el registro del usuario en el boletín informativo es, si el usuario ha dado su consentimiento, el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.
También utilizamos los datos personales que almacenamos para mantener las relaciones con los clientes, para brindarles asistencia (por ejemplo, información sobre el transcurso de su estadía), para llevar a cabo nuestras propias medidas de publicidad y marketing (por ejemplo, envío de catálogos y otros correos publicitarios dentro del marco legalmente permitido, consultas sobre la satisfacción del cliente) y para procesar pedidos.

4. Base jurídica para el tratamiento de datos personales

En la medida en que obtengamos el consentimiento del interesado para las operaciones de tratamiento que impliquen datos personales, el artículo 6(1)(a) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE sirve como base jurídica.
Cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado sea parte, el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD constituye la base jurídica. Esto también se aplica a las operaciones de tratamiento necesarias para la aplicación de medidas precontractuales.
Cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que esté sujeta nuestra empresa, el artículo 6(1)(c) del RGPD sirve como base jurídica.
En caso de que el tratamiento de datos personales sea necesario para proteger los intereses vitales del interesado o de otra persona física, el artículo 6(1)(d) del RGPD sirve como base jurídica.
Si el tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nuestra empresa o por un tercero, y los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado no prevalecen sobre esos intereses, entonces el artículo 6(1)(f) del RGPD sirve como base jurídica para el tratamiento.

5. Divulgación de datos personales a terceros

Sus datos personales solo se compartirán de conformidad con los requisitos legales pertinentes, en particular los relativos a la protección de datos y la legislación sobre competencia.
En la medida necesaria para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales o legales, sus datos también se transmitirán a subcontratistas o proveedores de servicios para la prestación de servicios en nuestro nombre o bajo nuestras instrucciones (por ejemplo, procesamiento técnico del envío postal y electrónico, procesamiento de pagos, servicio al cliente).
Además, sus datos se compartirán con personas o empresas para procesar su reserva, en particular aerolíneas, operadores turísticos, hoteles, agencias de viajes, empresas de alquiler de coches, compañías de cruceros, autoridades, etc. Tenga en cuenta que la normativa de protección de datos en el lugar donde se encuentren estas personas y empresas puede diferir de la de Alemania.
Además, sus datos serán divulgados y transmitidos a terceros si estamos legalmente obligados a hacerlo o si así lo exige la ley en un procedimiento judicial.
Usted tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Asimismo, tiene derecho a transmitir estos datos a otro responsable del tratamiento sin impedimento alguno por parte del responsable al que se los facilitó.

6. Almacenamiento y eliminación de datos

Sus datos personales se almacenarán para los fines indicados en el apartado «Finalidad de la recogida de datos personales». Los datos personales del interesado se eliminarán o bloquearán en cuanto deje de ser pertinente la finalidad para la que se almacenaron. El almacenamiento también podrá producirse si así lo prevé la legislación europea o nacional, en reglamentos, leyes u otras disposiciones de la UE a las que esté sujeto el responsable del tratamiento. El legislador ha establecido diversas obligaciones y plazos de conservación. Los datos también se bloquearán o eliminarán cuando expire el plazo de conservación establecido por la normativa mencionada, salvo que su conservación sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato.

7. Uso de cookies

Für die Bereitstellung entsprechender Services verwenden wir und unsere Partner Cookies. Dies gilt auch, wenn Sie unsere Webseite besuchen oder auf unsere Services zugreifen. 
Bei einem "Cookie" handelt es sich um ein kleines Datenpaket, das Ihrem Gerät beim Besuch einer Webseite von dieser Webseite zugeordnet wird. Cookies sind nützlich und können für unterschiedliche Zwecke eingesetzt werden. Dazu gehören z. B. die erleichterte Navigation zwischen verschiedenen Seiten, die automatische Aktivierung bestimmter Funktionen, das Speichern Ihrer Einstellungen sowie ein optimierter Zugriff auf unsere Services. Die Verwendung von Cookies ermöglicht uns außerdem, Ihnen relevante, auf Ihre Interessen abgestimmte Werbung einzublenden und statistische Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Services zu sammeln. 

Diese Webseite verwendet folgende Arten von Cookies:
  • "Sitzungscookies", die für eine normale Systemnutzung sorgen. Sitzungscookies werden nur für begrenzte Zeit während einer Sitzung gespeichert und von Ihrem Gerät gelöscht, sobald Sie Ihren Browser schließen.
  • "Permanente Cookies", die nur von der Webseite gelesen und beim Schließen des Browserfensters nicht gelöscht, sondern für eine
    bestimmte Dauer auf Ihrem Computer gespeichert werden. Diese Art von Cookie ermöglicht uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch zu identifizieren und beispielsweise Ihre Einstellungen zu speichern.
  • "Drittanbieter-Cookies", die von anderen Online-Diensten gesetzt werden, die mit eigenen Inhalten auf der von Ihnen besuchten Seite vertreten sind. Dies können z.B. externe Web-Analytics-Unternehmen sein, die den Zugriff auf unsere Webseite erfassen und analysieren.
Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten, die Sie identifizieren, doch die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten werden möglicherweise von uns mit den in den Cookies enthaltenen Daten verknüpft. Sie können Cookies über die Geräteeinstellungen Ihres Gerät entfernen. Folgen Sie dabei den entsprechenden Anweisungen. Beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies zur Einschränkung bestimmter Funktionen bei der Nutzung unserer Webseite führen kann.
Das von uns verwendete Tool basiert auf der Technologie von Snowplow Analytics . Zu den von uns erfassten Daten zur Nutzung unserer Webseite gehören beispielsweise, wie häufig Benutzer die Webseite besuchen oder welche Bereiche aufgerufen werden. Das von uns verwendete Tool erfasst keine personenbezogenen Daten und wird von unserem Webhosting-Anbieter und Service-Provider ausschließlich zur Verbesserung des eigenen Angebots verwendet.

8. Uso de complementos de Facebook e Instagram

Nuestro sitio web utiliza complementos sociales ("plugins") de la red social Facebook y de los servicios de microblogging Twitter e Instagram. Estos servicios son ofrecidos por las empresas Facebook Inc., Google Inc. e Instagram LLC. ("proveedores").
Facebook es operado por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. («Facebook»). Puede encontrar una descripción general de los complementos de Facebook y su apariencia aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins
Cuando visitas una página de nuestro sitio web que contiene un plugin de este tipo, tu navegador establece una conexión directa con los servidores de Facebook o Instagram. El contenido del plugin se transmite directamente desde el proveedor correspondiente a tu navegador y se integra en la página. Al integrar los plugins, los proveedores reciben información de que tu navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web, incluso si no tienes un perfil o no has iniciado sesión. Esta información (incluida tu dirección IP) se transmite directamente desde tu navegador a un servidor del proveedor correspondiente en Estados Unidos y se almacena allí.
Si has iniciado sesión en alguno de estos servicios, los proveedores pueden asociar directamente tu visita a nuestro sitio web con tu perfil de Facebook o Instagram. Si interactúas con los plugins, por ejemplo, haciendo clic en el botón "Me gusta" o "Instagram", la información correspondiente también se transmite directamente a un servidor del proveedor y se almacena allí. Esta información también se publica en la red social, en tu cuenta de Instagram, y se muestra a tus contactos.
Para obtener información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación de datos, así como sobre el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de los proveedores, y sobre sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte las políticas de privacidad de los proveedores.
Política de privacidad de Facebook: http://www.facebook.com/policy.php
Política de privacidad de Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388/
Si no desea que Facebook o Instagram asocien directamente los datos recopilados a través de nuestro sitio web con su perfil en el servicio correspondiente, debe cerrar sesión en el servicio correspondiente antes de visitar nuestro sitio web. También puede impedir completamente la carga de los complementos con complementos del navegador, por ejemplo, con el bloqueador de scripts "NoScript" (http://noscript.net/).

9. Seguridad, preguntas y sugerencias, persona a cargo

La seguridad también depende de tu sistema. Mantén siempre la confidencialidad de tus datos de inicio de sesión, nunca permitas que tu navegador guarde contraseñas y cierra la ventana del navegador al terminar de visitar nuestro sitio web. Esto dificultará que terceros accedan a tus datos personales.
Utilice un sistema operativo que permita gestionar los permisos de usuario. Cree varias cuentas de usuario para los miembros de su familia y nunca utilice internet con privilegios de administrador. Utilice software de seguridad, como antivirus y cortafuegos, y mantenga su sistema actualizado.
El responsable del tratamiento de esta presencia en línea, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos y demás leyes nacionales de protección de datos de los Estados miembros, así como de otras normativas de protección de datos, es:

Presidente de la Asociación Steinwald-Allianz
Alcalde de Erbendorf, Hans Donko
Bräugasse 6, 92681 Erbendorf
Tel. 09682 / 182219-0
Fax: 09682 / 182219-22
Correo electrónico: info@steinwald-allianz.de

10. Derecho a la información / Derecho de desistimiento; otros derechos de los interesados

Usted tiene derecho:
  • De conformidad con el artículo 15 del RGPD, usted tiene derecho a solicitar información sobre sus datos personales que tratamos. En particular, puede solicitar información sobre las finalidades del tratamiento, las categorías de datos personales, las categorías de destinatarios a quienes se han comunicado o se comunicarán sus datos, el plazo de conservación previsto, la existencia del derecho de rectificación, supresión, limitación del tratamiento u oposición, la existencia del derecho a presentar una reclamación, el origen de sus datos si no fueron recogidos por nosotros y la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, y, en su caso, información significativa sobre la lógica aplicada.
  • De conformidad con el artículo 16 del RGPD, usted tiene derecho a solicitar la rectificación inmediata de los datos personales inexactos o incompletos que le conciernen y que obran en nuestro poder;
  • De conformidad con el artículo 17 del RGPD, usted tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales almacenados por nosotros, salvo que el tratamiento sea necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales;
  • De conformidad con el artículo 18 del RGPD, usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales si impugna la exactitud de los datos, el tratamiento es ilícito pero usted se opone a su supresión, ya no necesitamos los datos pero usted los requiere para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, o se ha opuesto al tratamiento de conformidad con el artículo 21 del RGPD;
  • De conformidad con el artículo 20 del RGPD, usted tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o a solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento;
  • De conformidad con el artículo 7, apartado 3, del RGPD, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Esto significa que, en el futuro, ya no podremos tratar sus datos basándonos en dicho consentimiento.
  • De acuerdo con el artículo 77 del RGPD, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por lo general, puede ponerse en contacto con la autoridad de control de su lugar de residencia habitual, su lugar de trabajo o la sede de nuestra empresa.

Para retirar su consentimiento para el tratamiento de datos, solicitar información, corrección, bloqueo o eliminación, o ejercer otros derechos como titular de los datos, póngase en contacto con:

Presidente de la Asociación Steinwald-Allianz
Johannes Reger, alcalde de la ciudad de Erbendorf
Bräugasse 6, 92681 Erbendorf
Tel. 09682 / 182219-0
Fax: 09682 / 182219-22
Correo electrónico: info@steinwald-allianz.de

Estos derechos son, por supuesto, gratuitos, sin que ello suponga costes de transmisión superiores a los de las tarifas básicas.

11. Nutzung PÁGINAS de destino.one® / MAPAS de destino.one®

Producto afectado: https://www.hubermedia.de/destination-one

ubicación GPS
El sitio web requiere acceso a la ubicación del dispositivo del cliente si, por ejemplo, se desea ordenar los resultados de búsqueda por "ubicación actual" o mostrar la ubicación en un mapa. Los datos de ubicación del usuario se utilizan exclusivamente para procesar la solicitud. Estos datos se transmiten mediante una conexión cifrada. Una vez finalizada la sesión en el sitio web, los datos de ubicación se anonimizan y se analizan estadísticamente para mejorar el servicio. La ubicación se consulta periódicamente durante el uso (esto también es visible en dispositivos móviles mediante la flecha de ubicación en la parte superior de la pantalla) y se almacena en una cookie.

Lista de deseos
Cuando los usuarios crean una lista de seguimiento, esta se guarda en una cookie para que pueda mostrarse la próxima vez que utilicen el servicio. Los elementos de la lista de seguimiento también se almacenan en nuestros servidores para que los clientes puedan compartirla con otros usuarios.

Formulario de contacto "Consulta"
Utilizamos los datos que nos proporciona para procesar su solicitud de la oferta que ha seleccionado. Para ello, enviamos sus datos por correo electrónico al proveedor de la oferta y una copia del correo electrónico al operador del sitio web. Sus datos también se almacenarán en un archivo de registro en nuestros servidores durante tres meses y, posteriormente, se eliminarán de forma automática y permanente. No compartimos sus datos con terceros y, para evitar el acceso no autorizado, el formulario de contacto está cifrado mediante tecnología SSL.

Formulario de contacto "Informar de un problema"
Utilizamos los datos que nos proporciona para procesar su solicitud y enviarla al responsable de la oferta. Para ello, le enviaremos sus datos por correo electrónico. Sus datos también se almacenarán en un archivo de registro en nuestros servidores durante tres meses y, posteriormente, se eliminarán de forma automática e irreversible. No se compartirán con terceros y, para evitar el acceso no autorizado a sus datos, el formulario de contacto está cifrado mediante tecnología SSL.

Formulario de contacto "Enviar evento"
Utilizamos los datos que nos proporciona para procesar su evento. Para ello, enviamos sus datos al equipo editorial responsable a través de nuestro sistema de gestión de contenidos web, destination.one®. Tras la revisión por parte del equipo editorial, su evento será publicado o rechazado. Para obtener más información sobre las directrices para la publicación de eventos, póngase en contacto con el operador del sitio web, cuyos datos de contacto se encuentran en el aviso legal.

Formulario de contacto "Intercambio de vacaciones"
Utilizamos los datos que nos proporciona para procesar su consulta con todos los anfitriones de este sitio web. Para ello, compartimos sus datos a través de nuestro sistema de gestión de contenidos web, destination.one®, durante un periodo limitado y con un número limitado de anfitriones. Por defecto, el periodo es de 14 días y el número de anfitriones está limitado a 25. Esta limitación la establece el operador del sitio web. Además, sus datos se enviarán por correo electrónico al operador responsable del sitio web. Sus datos no se compartirán con terceros y, para evitar el acceso no autorizado a los mismos, el formulario de contacto está cifrado mediante tecnología SSL.

Formulario de contacto "Reservas"
Utilizamos los datos que nos proporciona para procesar su reserva para la oferta que ha seleccionado. Para ello, transmitimos sus datos al sistema de reservas de la oferta seleccionada mediante tecnología SSL. Sus datos también se almacenan en un archivo de registro en nuestros servidores durante tres meses y, posteriormente, se eliminan de forma automática e irreversible. No se compartirán con terceros y, para evitar el acceso no autorizado a sus datos, el formulario de contacto está cifrado mediante tecnología SSL.

Formulario de contacto "Imprimir"
Utilizamos los datos que nos proporciona para enviarle el documento PDF por correo electrónico. Sus datos se almacenarán en un archivo de registro en nuestros servidores durante tres meses y, posteriormente, se eliminarán de forma automática y permanente. No se compartirán con terceros y, para evitar el acceso no autorizado a sus datos, el formulario de contacto está cifrado mediante tecnología SSL.

Función "Compartir"
Ninguno de los datos que proporcione será procesado ni almacenado en nuestros servidores. Al utilizar la función correspondiente (por ejemplo, Facebook o correo electrónico), será redirigido directamente al sitio web del proveedor.

12. Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter

Es posible que nuestros servicios en línea incluyan contenido o servicios de terceros, como mapas o fuentes de otros sitios web. La integración de contenido de terceros requiere que estos proveedores conozcan las direcciones IP de los usuarios, ya que no pueden enviar el contenido a sus navegadores sin ellas. Por lo tanto, la dirección IP es necesaria para mostrar dicho contenido. Además, estos proveedores externos pueden establecer sus propias cookies y procesar los datos de los usuarios para sus propios fines. Este procesamiento puede incluir la creación de perfiles de usuario. Utilizaremos este contenido de forma que se minimice la recopilación de datos y se evite el procesamiento innecesario de los mismos, y seleccionaremos proveedores externos fiables que prioricen la seguridad de los datos.

El siguiente resumen enumera a los proveedores externos y su contenido, junto con enlaces a sus políticas de privacidad, que contienen información adicional sobre el procesamiento de datos y, en algunos casos, las opciones para darse de baja ya mencionadas aquí:

13. Uso de la herramienta de reservas en línea de OBS

Nuestro sitio web utiliza la herramienta de reservas en línea (en adelante, "OBT") de OBS OnlineBuchungService GmbH, Im Gewerbepark D 33, 93059 Regensburg, para permitir reservas en línea de alojamiento y otros servicios de viaje, así como para procesar consultas. (www.online-buchung-service.de, en adelante denominada "OBS"). En el marco de la OBT, OBS procesa los datos como responsable del tratamiento de datos. La información y las disposiciones relativas a la protección de datos se pueden encontrar en la declaración de protección de datos de OBS para la OBT, a la que puede acceder en cualquier momento desde dentro de la OBT o en https://online-buchung-service.de/datenschutzerklaerung-buchung/ puede ver.